选购的家具甲醛超标,购物者能请求家具厂退换货并损失赔偿吗?
林某从某家具卖场选购一整套某牌家具沙发,一共4件,总价格5000元。家具沙发运至后,林某发觉家具异味重,猜疑是甲醛高。立刻找出生产商了解,生产商称家具沙发是检测合格的,室内甲醛完全不可能超标准,家具都异味重,过过段时间就好啦。可是好多个月过去,家具沙发依然散发出着呛鼻的味道,林某无可奈何, 自个将家具沙发送至家具沙发质量检验检验中心检测。苏州测甲醛机构检测结论是,超出国家行业标准近6倍。林某因此向区消协举报,要退换货并赔偿损失 。
根据购物者权益保护法第7条的相关法律法规,购物者在选购、用到商品和得到服务项目时享受人身安全、资金安全不受损的权利;购物者有权规定经营人出示的商品和服务项目,具备确保人身安全、资金安全的规定。另外,苏州测甲醛机构查阅到购物者权益保护法第18条第1款相关法律法规:“经营人应该确保其出示的商品或是服务项目具备确保人身安全、资金安全的规定。对将会危害人身安全、资金安全的商品和服务项目,应该向购物者给予实际的说明和明确的警示,并说明和标明正确用到商品或是得到服务项目的方法以及防止危害发生的方法”上述是关于经营人负有确保购物者安全性的义务的相关法律法规。
苏州测甲醛机构了解到该义务主要包括两个方面:
(1)经营人应当按照产品质量法、反不正当竞争法、新食品安全法等法律法规的相关法律法规,向购物者出示具备相关法律法规必要条件的商品和服务项目。
(2)经营人除开要遵从相关法律法规的相关法律法规外,与购物者有约定的,还应当按照承诺的具体内容确保购物者用到商品和得到服务项目的安全性。例如产品质量法第45条第2款相关法律法规的,因商品存有缺点导致危害规定赔偿损失的请求权,在导致危害的缺陷产品交付使用较开始购物者满10年缺失;
可是,并未超出明确的安全性有效期的以外。或者说,要是经营人对商品的安全性有效期明确要求超出10年,或是向购物者明确表示可以安全使用10年以上的,必须负责在确保的安全性期内发生的产品责任。此案中,林某选购的家具备呛鼻的臭味,使林某这家身体状况遭受危害;林某将家具沙发送相关单位检测,检测结论是超出国家行业标准近6倍。
商品质就法第27条的相关法律法规:“经营者应该对其生产制造的产品品质负责。产品品质应该具备下列规定:不存在危害人身安全、资金安全的不科学的风险,有确保身体健康和人身安全、资金安全的国家行业标准、国家行业标准的,应该具备该规范;……”根据该条相关法律法规,家具厂生产制造的家具沙发是不过关商品。所以,该家具沙发的生产商应该负责退换货,负责检测检查费,并赔偿损失林某的财产损失。 |